Compte
Suppression de compte
Page publique destinée à initier la suppression du compte Solmerys et des données associées, y compris pour les exigences Apple App Store et Google Play.
Demander la suppression
Depuis l'application, ouvrez Paramètres > Compte > Supprimer mon compte lorsque cette fonction est disponible. Vous pouvez aussi envoyer une demande à contact@solmerys.com depuis l'adresse associée au compte.
Indiquez l'adresse e-mail du compte, le fournisseur de connexion utilisé si nécessaire, et la mention "suppression du compte Solmerys". Une vérification d'identité raisonnable peut être demandée afin d'éviter la suppression frauduleuse d'un compte.
Effets de la suppression
La suppression peut entraîner la perte définitive des personnages, campagnes, sauvegardes, contenus générés, préférences, monnaie virtuelle, objets virtuels et avantages Premium attachés au compte.
La suppression du compte Solmerys ne résilie pas automatiquement un abonnement géré par Apple App Store ou Google Play. Les abonnements souscrits via un store doivent aussi être annulés depuis les outils du store concerné.
Données conservées temporairement
Certaines données peuvent être conservées lorsque la loi l'impose ou lorsque cela reste nécessaire à la sécurité, à la prévention de la fraude, aux obligations comptables, à la gestion d'un litige, à la preuve d'une transaction ou à l'exercice des droits de l'éditeur.
La politique de confidentialité précise les principales durées de conservation et les droits RGPD disponibles.