Solmerys · Informations juridiques
Demander la suppression de mon compte
Cette demande est traitée par l’équipe. Elle ne supprime pas instantanément les données et ne résilie pas à elle seule un abonnement.
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Conséquences et traitement
L’effacement peut faire perdre définitivement personnages, inventaires, campagnes personnelles, progression et avantages associés. Les éléments partagés nécessitent un traitement qui respecte aussi les droits des autres participants ; les données personnelles doivent être effacées ou anonymisées lorsqu’aucun motif légal ne justifie leur conservation. Les justificatifs comptables ou de litige peuvent être conservés séparément dans les limites nécessaires.
Le formulaire est accessible même sans connexion. Une vérification proportionnée de votre identité peut précéder l’effacement. Ne fournissez pas spontanément de pièce d’identité. Délai de réponse RGPD : un mois, avec prolongation motivée dans les cas légaux.
Pour un abonnement web, utilisez aussi Résilier mon abonnement. Pour un achat Apple/Google, gérez également le renouvellement dans le store concerné. Les copies locales de sauvegarde ne sont pas supprimées par une simple déconnexion ; vérifiez ce que vous souhaitez conserver avant d’effacer le stockage du navigateur.