Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Monsieur Mohamed Yslem Ferraz, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial MyStoryQuest, SIREN 880 533 229, R.C.S. Bourg-en-Bresse.

Adresse professionnelle : 120 C Chemin du Martinet, Bâtiment 3, 01170 Cessy, France. Contact RGPD et support : contact@solmerys.com.

Aucun délégué à la protection des données n'est désigné à ce stade. Les demandes relatives aux données personnelles peuvent être envoyées directement à l'adresse de contact ci-dessus.

2. Données traitées

• Compte et authentification : identifiant utilisateur, adresse e-mail, nom, prénom, date de naissance, pseudonyme, fournisseur de connexion, statut de vérification et preuve d'acceptation des documents légaux.
• Jeu : personnages, campagnes, inventaire, actions, jets de dés, progression, préférences, historiques de partie, contenus créés ou saisis par le joueur et sauvegardes.
• IA et systèmes automatisés : prompts, messages, choix, réponses générées, métadonnées techniques et éléments nécessaires à la sécurité, au débogage, à la modération et à l'amélioration du service.
• Boutique et paiements : produits choisis, statut Premium, monnaie virtuelle, objets virtuels, identifiants de transaction, store ou prestataire utilisé, preuve de commande et éléments nécessaires au support.
• Support, sécurité et conformité : messages envoyés au support, signalements, journaux techniques, adresse IP, navigateur, appareil, horodatages, traces de connexion, mesures anti-fraude et anti-abus.
• Stockage local et cookies : préférences locales, langue, choix de consentement cookies, session d'authentification et paramètres strictement nécessaires au fonctionnement du service.

3. Finalités et bases légales

• Créer le compte, fournir le jeu, les sauvegardes, les fonctionnalités multijoueur, la boutique et le support : exécution du contrat.
• Vérifier l'âge, sécuriser l'authentification, lutter contre la fraude, les abus, la triche et les incidents : intérêt légitime et obligations légales selon les cas.
• Gérer les paiements, remboursements, factures, obligations comptables et fiscales : exécution du contrat et obligation légale.
• Traiter les demandes RGPD, signalements, litiges et réclamations : obligation légale et intérêt légitime à défendre les droits de l'éditeur.
• Activer des traceurs non nécessaires, de la prospection ou un partage à des partenaires commerciaux : consentement préalable, libre, spécifique, éclairé et univoque.

4. Destinataires et prestataires

Les données sont accessibles aux personnes habilitées qui exploitent Solmerys pour le support, la sécurité, la modération, l'administration technique, la facturation et la conformité.

Elles peuvent être traitées par des prestataires techniques strictement nécessaires, notamment l'hébergeur Hetzner Online GmbH, les services Firebase/Google utilisés pour l'authentification et la base de données, les services d'IA activés dans le jeu, les stores Apple App Store ou Google Play lorsqu'ils interviennent, et les prestataires de paiement lorsque la boutique est active.

Les autorités administratives, judiciaires ou organismes habilités peuvent aussi recevoir des informations lorsque la loi l'impose ou lorsqu'une demande légalement fondée le justifie.

5. Transferts hors Union européenne

Certains fournisseurs technologiques mondiaux peuvent impliquer un accès ou un transfert de données hors de l'Union européenne. Lorsque cela se produit, Solmerys encadre ces transferts par un mécanisme reconnu par le RGPD, par exemple une décision d'adéquation, des clauses contractuelles types ou des garanties équivalentes applicables.

Des informations complémentaires sur les garanties réellement utilisées peuvent être demandées à contact@solmerys.com.

6. Durées de conservation

• Compte, profil, personnages, campagnes et progression : pendant la durée de vie du compte, puis jusqu'à 3 ans après la dernière activité sauf demande de suppression plus rapide ou conservation nécessaire à un litige.
• Achats, abonnements, facturation et pièces comptables : jusqu'à 10 ans lorsque les règles comptables, fiscales ou probatoires l'imposent.
• Support, signalements, modération et réclamations : pendant le traitement de la demande, puis jusqu'à 3 ans à titre probatoire.
• Journaux techniques, sécurité, anti-fraude et anti-triche : jusqu'à 12 mois, sauf incident, procédure ou obligation légale nécessitant une conservation plus longue.
• Données liées aux interactions IA : jusqu'à 12 mois lorsqu'elles sont conservées pour la sécurité, le débogage ou l'amélioration du service, sauf intégration volontaire dans une sauvegarde de jeu.
• Préférences locales et consentement cookies : jusqu'à suppression par l'utilisateur, réinitialisation du navigateur ou mise à jour majeure nécessitant un nouveau choix.

7. Droits RGPD

Selon les conditions prévues par la loi, chaque utilisateur peut demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation, l'opposition au traitement, la portabilité de ses données et le retrait de son consentement lorsque le traitement repose sur ce consentement.

Les demandes s'exercent à contact@solmerys.com. Une vérification d'identité raisonnable peut être demandée pour protéger le compte. Une réponse est fournie dans les meilleurs délais et au plus tard dans le délai légal applicable.

L'utilisateur peut aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL ou de l'autorité de contrôle compétente de son lieu de résidence habituel.

8. Mineurs

Le formulaire actuel demande une majorité de 18 ans. Si Solmerys ouvre un accès adapté à des mineurs, les informations, les paramètres, les achats, les fonctionnalités sociales et les traitements fondés sur le consentement seront adaptés aux exigences applicables, notamment l'accord du titulaire de l'autorité parentale lorsque la loi l'exige.

9. Cookies et choix

La politique cookies détaille les stockages techniques nécessaires et les traceurs non essentiels. Les traceurs non nécessaires ne doivent pas être activés avant consentement. L'utilisateur peut accéder aux préférences cookies depuis le pied de page du site et depuis la page Cookies.