Solmerys · Informations juridiques

Résilier mon abonnement

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Version du 2026-10-08

Arrêter le renouvellement

Identifiez votre abonnement avec son offre, son e-mail et sa référence ou date. Aucun motif n’est obligatoire. Après réception, l’équipe vérifie le contrat et vous confirme sur support durable la date de fin et les effets de la résiliation selon ses conditions. Ce formulaire ne prétend pas annuler instantanément un paiement.

La notification de résiliation n’est pas une demande de suppression du compte. Pour revenir sur un achat dans le délai légal, utilisez aussi la rétractation. Pour un abonnement facturé par Apple ou Google, les outils de gestion du store permettent également d’arrêter le renouvellement ; précisez le canal si vous demandez notre assistance.

Nom et prénom Adresse e-mail pour recevoir l’accusé Référence ou description du contrat concerné (offre et date, sans lien ni adresse e-mail) Précisions réservées au support, non reprises dans l’accusé (facultatif)

Ne transmettez ni mot de passe, ni pièce d’identité, ni coordonnées bancaires dans ce formulaire.

Vérifiez votre déclaration

Ces informations servent uniquement à recevoir et traiter votre demande, sur le fondement des obligations légales correspondantes. Elles sont destinées à l’équipe habilitée et au prestataire de messagerie. Le registre technique conserve au maximum trois ans les demandes contractuelles et un an les demandes RGPD ; les copies de travail doivent être supprimées à l’issue de leur traitement, sauf justification légale distincte. Vos droits et confidentialité.

Autre moyen, y compris si le formulaire est indisponible : contact@solmerys.com, ou courrier à 120 C Chemin du Martinet, Bâtiment 3, 01170 Cessy, France. Aucun compte Solmerys n’est nécessaire.