FAQ

Questions fréquentes

Les réponses rapides pour retrouver la connexion, les pages publiques, le support, les achats et les informations de compte.

Le jeu est-il déjà ouvert à tous ?

Pas encore. Solmerys est en alpha privée. La connexion est réservée aux comptes expressément autorisés ; créer un compte ne donne pas accès au jeu.

Comment demander un accès anticipé ?

Laissez votre adresse e-mail et votre accord dans le formulaire d’accès anticipé. La demande est transmise à l’équipe Solmerys. Elle ne vaut pas invitation et ne garantit ni sélection ni date d’accès.

Quand sortira Solmerys ?

L’ouverture publique se prépare. Aucune date ferme n’est annoncée : la priorité est de stabiliser les campagnes, les mécaniques et les différents parcours de jeu.

Et les parties entre amis ?

Les campagnes partagées et le mode Maître de jeu incarné sont en développement. Les outils permettant à un joueur de mener une table sont intégrés progressivement et ne sont pas présentés comme un mode finalisé.

Puis-je consulter les pages légales après connexion ?

Oui. Les pages Conditions, Confidentialité, Cookies, Mentions légales, Support et Contact restent publiques et accessibles depuis le menu connecté.

Comment demander de l'aide ?

Utilisez la page Support ou écrivez à contact@solmerys.com avec l'email du compte, la date, la plateforme et une description précise.

Comment fonctionnent les achats ?

La boutique présente les offres. Les achats réels doivent être validés par le serveur et par le prestataire de paiement avant attribution.

Comment supprimer mon compte ?

La page publique Suppression de compte permet d’envoyer une demande à l’équipe, même sans connexion. Sa réception ne signifie pas que les données sont déjà effacées. La résiliation d’un abonnement est une démarche distincte.

Besoin d'un humain

Le support reste le point d'entrée principal.

Pour un bug, un problème de paiement, une demande RGPD ou une question liée au compte, utilisez la page Support ou le contact direct.