FAQ

Questions fréquentes

Les réponses rapides pour retrouver la connexion, les pages publiques, le support, les achats et les informations de compte.

Où se connecter ?

Le bouton Connexion ouvre /app, qui regroupe la connexion, la création de compte et le lancement du jeu.

Puis-je consulter les pages légales après connexion ?

Oui. Les pages Conditions, Confidentialité, Cookies, Mentions légales, Support et Contact restent publiques et accessibles depuis le menu connecté.

Comment demander de l'aide ?

Utilisez la page Support ou écrivez à contact@solmerys.com avec l'email du compte, la date, la plateforme et une description précise.

Comment fonctionnent les achats ?

La boutique présente les offres. Les achats réels doivent être validés par le serveur et par le prestataire de paiement avant attribution.

Comment supprimer mon compte ?

La demande peut être faite depuis l'application lorsque l'option est disponible, ou depuis la page publique Suppression de compte.

Besoin d'un humain

Le support reste le point d'entrée principal.

Pour un bug, un problème de paiement, une demande RGPD ou une question liée au compte, utilisez la page Support ou le contact direct.